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Coles se mantiene firme con las bolsas de papel de 15 dólares ante las críticas de los clientes

Jun 10, 2023Jun 10, 2023

Coles ha defendido la decisión de ofrecer una nueva línea de bolsas de papel por el elevado precio de 15 dólares cada una, y la empresa afirma que las bolsas lavables son una solución innovadora para los residuos plásticos.

La cadena de supermercados se vio obligada a responder después de que un cliente los criticara públicamente por el costo de las nuevas bolsas. "¿$15 por una bolsa de papel?" preguntó el comprador en Twitter. "Ese es un 'no' rotundo de mi parte, Coles. Estás estafando descaradamente a tus clientes. No tienes vergüenza".

Sin embargo, en declaraciones a Yahoo News Australia, un portavoz de Coles elogió las nuevas bolsas como una solución más limpia y decididamente más ecológica en la guerra contra el plástico. "Nuestra bolsa de papel lavable, hecha de papel certificado FSC, se lanzó recientemente en las tiendas como otra opción para que los clientes la utilicen cuando compran", dijo el portavoz.

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"El precio de 15 dólares se basa en una serie de factores, incluidos los materiales utilizados y su capacidad para lavarse a máquina. La bolsa de papel lavable similar al cuero también tiene una vida útil más larga en comparación con las bolsas de papel y plástico blando y puede transportar hasta 20 kg. ", añadió el portavoz.

Al igual que otras bolsas de compras de Coles, las nuevas bolsas de papel lavables se fabrican en Vietnam.

El representante de Coles reiteró el compromiso de Coles de eliminar los desechos plásticos innecesarios y señaló que las nuevas bolsas eran solo una de muchas opciones. "Este mes eliminamos gradualmente todas las bolsas de plástico blando en las tiendas y en línea, lo que eliminará de la circulación 230 millones de bolsas de plástico en un año. Esto es parte de nuestro compromiso de reducir el plástico.

"También seguimos ofreciendo a nuestros clientes bolsas de papel 100% reciclado por 25 centavos, una gama de bolsas reutilizables que se venden desde 1 dólar y bolsas enfriadoras que cuestan 2,50 dólares cada una".

Para reducir aún más el uso de bolsas en toda la empresa, Coles está poniendo a prueba una nueva iniciativa llamada Swap-a-box en estados seleccionados que permite a los clientes optar por una caja reutilizable al realizar pedidos Click&Collect.

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