La actualización del martes de parches está provocando que Windows 10 muestre una pantalla azul • The Register

Jun 27, 2023

Algunos usuarios que ejecutan Windows 10 y que instalaron la actualización acumulativa KB5021233 este mes están viendo que su sistema operativo falla con la pantalla azul de la muerte, advierte Microsoft.

En una entrada del fin de semana en su Panel de estado de Windows, la compañía escribió que la actualización podría causar "una discrepancia entre las versiones del archivo hidparse.sys en c:/windows/system32 y c:/windows/system32/drivers (asumiendo que Windows está instalado en su unidad C:), lo que podría provocar que falle la validación de la firma cuando se realiza la limpieza".

El resultado es que el sistema se inicia con un error (0xc000021a) que presenta la pantalla azul (BSOD).

El problema afecta a varias versiones de Windows 10, incluidas 22H2, 21H2, 21H1 y 20H2.

Microsoft escribió que los ingenieros están trabajando para solucionar el problema y, mientras tanto, han desarrollado una solución alternativa utilizando Windows Recovery Environment (WinRE), una herramienta utilizada para solucionar problemas con sistemas operativos que no arrancan:

El usuario deberá ingresar WinRE. Si el dispositivo no inicia automáticamente WinRE, los pasos para ingresar se encuentran aquí.

Seleccione el botón Solucionar problemas.

Seleccione el botón "Iniciar herramientas de recuperación, solución de problemas y diagnóstico".

Seleccione el botón "Opciones avanzadas".

Seleccione el botón "Símbolo del sistema" y espere a que su dispositivo se reinicie, si es necesario.

El dispositivo debería reiniciarse en una ventana del símbolo del sistema. Es posible que los usuarios necesiten iniciar sesión en su dispositivo con su contraseña antes de acceder a la ventana del símbolo del sistema.

Ejecute el siguiente comando (Importante: si Windows no está instalado en C:\windows, deberá modificar el comando para su entorno): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

Una vez que se complete el comando anterior, escriba: salir

Seleccione el botón "Continuar".

Windows ahora debería iniciarse como se esperaba.

Microsoft también advirtió a los usuarios que no siguieran ninguna otra solución o que eliminaran hidparse.sys de su carpeta Windows\System32.

KB5021233 se lanzó el 13 de diciembre como parte del lanzamiento más amplio del martes de parches. Según Microsoft, la actualización tenía como objetivo solucionar un problema con la aplicación Cámara que hacía que dejara de responder cuando había poca memoria.

Esta no es de ninguna manera la primera vez que Microsoft tiene que solucionar un problema causado por una actualización del martes de parches. El mismo día que se lanzaron las actualizaciones, el gigante fabricante de software dijo que estaba investigando problemas para algunos usuarios de Windows Server 2019 y 2022 que querían poner en marcha nuevas máquinas virtuales en algunos hosts Hyper-V.

El problema surgió después de instalar dos actualizaciones en hosts de Windows Server o Azure Stack HCI administrados por System Virtual Machine Manager (SCVMM) y en entornos habilitados para redes definidas por software (SDN) con un controlador de red. Al igual que con los problemas de Windows 10, Microsoft emitió una solución mientras trabajaba en una solución. ®

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